קניה בטוחה

שירות המשלוחים הבסיסי שלנו הוא דרך דואר ישראל. בנוסף אנחנו מציעים שירות דיוור מהיר באמצעות "דואר שליחים", בתוספת תשלום.
ניתן למצוא מידע נוסף בדף תנאי המשלוח שלנו

ניתן להחזיר מוצר חדש אשר לא היה בשימוש בתוך 60 יום. יחד עם זאת, מאחר ומדובר במוצרים המיוצרים בהזמנה אישית ובהתאם לעיצוב אישי, אנו נגבה על כל החזרה, תשלום של כ-30% ממחיר המוצר, לכיסוי עלויות ייצור. כמו כן, ההחזר הכספי לא יכלול את עלות המשלוח. אנא צרי עמנו קשר על מנת לקבל מידע נוסף על שירות ההחזרות.

מערכת התשלום שלנו מחוברת בחיבור 128 סיביות מוצפן וכן באמצעות שרתים מאובטחים. אנו מכבדים את מרבית כרטיסי האשראי.
המידע מכרטיס האשראי שלך איננו מאוחסן בשרתים שלנו וכמובן שאיננו מועבר לצד שלישי ללא

קבלת אישור כדין. 

היה ותחליטי להחזיר את המוצר, אנו נזכה אותך עם קבלת המוצר בחזרה במשרדינו. אנא עדכני אותנו על כך במייל בהקדם האפשרי. כל המוצרים שלנו מכוסים באחריות אשר לתקפה למשך 6 חודשים. ניתן להאריך את האחריות הזאת לגבי מוצרים ספציפים לתקופה של כשנה.

למידע נוסף אודות אחריות לתכשיטי זהב ניתן ללחוץ כאן

אנו לא מוכרים, מעבירים, משכירים או סוחרים במידע המתקבל באתרנו עם אף גורם שלישי. הקנייה ב-MyNameNecklace מהווה הסכמה לתנאים וההגבלים המפורטים באתר.

אז מי אנחנו?

חברת MyNameNecklace מתמחה בעיצוב וייצור מגוון שרשראות שם , שרשראות עם חריטה אישית, צמידים בחריטה אישית, טבעות בחריטה אישית, ומוצרי גברים בחריטה אישית - אנחנו כאן כדי לעזור לך למצוא את פריט האופנה האולטימטיבי, זה שיסובב מבטים בכל חדר, יזכה אותך במחמאות אין סוף ויגרום לך להרגיש הכי יפה שאפשר במחיר מגוון ונגיש לכל כיס.

אנחנו חברה ישראלית בעלת 2 מפעלים בתוך ישראל ואנחנו עושים הכל אצלנו בחברה- מעיצוב המוצר והצילום שלו, עד לתפעול אתר האינטרנט והפיכת המוצר נגיש לרכישה של קהל הלקוחות שלנו וכמובן שמרגע הרכישה אנחנו אחראים על ייצור המוצר בחריטה אישית לפי הבחירה שלכם,אריזתו ושליחתו ללקוחות שלנו ברחבי המדינה והעולם.

כל התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד. אתם מוזמנים להיכנס ולבחור את התכשיט הבא שלכם, שיותאם אישית במיוחד עבורכם לפי המתכת הנבחרת, המידה הרצויה והחריטה שעל גבי התכשיט.

אנחנו כאן לכל שאלה, בקשה או הערה- נשמח לעזור להתאים עבורך את התכשיט הנבחר כך שתרגישי הכי אופנתית שיש.

אנו מקווים כי תהיי מרוצה מקולקציית התכשיטים שלנו אשר נבחרה בקפידה ומתעדכנת בתדירות בהתאם לאופנות הקיימות. כדי להבטיח זאת אנו מקפידים לעמוד באופן קבוע בשלושה סטנדרטים עיקריים:

1. לעבוד עם החומרים הכי איכותיים: כסף סטרלינג 925, זהב טהור וציפוי זהב בצבעים שונים על גבי כסף 925.
2. כל פריט מיוצר בעבודת יד בהתאם לדרישות הלקוח.
3. כל חודש קולקציית התכשיטים מתעדכנת כדי לאפשר לכל אחד למצוא את הפריט האהוב עליו. 

אנו מאמינים כי שירות לקוחות מוצלח מוביל ללקוחות מרוצים ולתוצאה הכי טובה ולכן אנחנו כאן לשמוע את דעתך ולהתאים את עצמנו עד כמה שאפשר לדרישות הקיימות. 

עדיין לא מצאתם מענה לשאלה?חסר לכם מידע?

לשאלות או הערות נוספות אתם מוזמנים לפנות לדף "שאלות נפוצות"או ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

 

אנו מצפים לעמוד לשירותך- צוות MyNameNecklace